Service personnalisé et commandes par téléphone au +34 930 153 890. Heures de 9 :00 h à 14:00 h du lundi au vendredi.

6 DROIT DE RÉTRACTATION
6.1 Droit de rétractation

L’Acheteur a le droit de se rétracter de sa commande sans motif dans un délai de catorze (14) jours à compter du jour de réception de la commande. Lorsque le délai de catorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit, avant l’expiration du délai de rétractation, informer JeanPierreMarne de son souhait dans une déclaration dénuée d’ambiguïté par le biais :

– du formulaire de rétraction disponible sur le Site dans la rubrique «Votre Compte» de l’Acheteur ;

– ou d’un courrier, ou d’un courrier électronique adressé au Service Clients IMUNOHEALTH, S. L. (cf. article 1.5 des présentes conditions générales de vente) et comprenant les informations suivantes : nom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de commande et adresse électronique.

6.2 Retour des Produits

Dans un délai maximum de set (7) jours calendaires à compter de la demande de rétractation, les produits concernés ainsi que tous les autres éléments remis à l’occasion de l’achat du des produits concernés et dans la mesure du possible dans la boîte d’origine intacte devront être retournés à l’adresse suivante : IMUNOHEALTH, S. L. – Service retours – ALELLA, calle Escultor Llimona, 5, 08328 (Espagne), accompagné du bon de retour (disponible dans la rubrique « Votre compte » sur le Site).

Par mesure d’hygiène, les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine complet, intact et en parfait état de revente. En effet, l’ouverture de ces produits les rend impropres à toute commercialisation ultérieure.

En conséquence tout produit JeanPierreMarne qui aurait été ouvert, abîmé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

6.3 Conditions de remboursement des produits concernés

Tout retour accepté par JeanPierreMarne entraînera le remboursement des produits concernés dans un délai de 14 jours à compter de la vérification qualitative et quantitative des produits retournés. Les frais de retour du produit restent à la charge de l’Acheteur : les colis adressés en port dû ou en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Les produits non acceptés seront retournés en port dû à l’Acheteur.

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